ゴム印よくあるお問い合せ【ゴム印鑑.com】印鑑の通販

納期のご相談や、印鑑に関するご質問など、お気軽にお問い合せください。

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スタンプ台のいらないゴム印はシヤチハタ

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トップページ > よくあるご質問

お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照くださいませ。

ご購入前

台の木はどうちがうの？
どれくらいもつの？
デザインソフトは、「アドビイラストレーター」で作成したデータ限定？
規格外のサイズでゴム印鑑を作ってほしいのですが。
ゴムの部分だけ買うことはできるの？
注文前に作成可能かどうかデータを見てもらえませんか？
オレンジゴムと黒ゴムの違いは？
旧タイプのデータ入稿赤ゴム商品が欲しいのですが。

ご購入後

ゴム印のお手入れは？
最近、印影が薄くなった、印影が簡単に取れるようになった。
なつ印が『中抜け』している

台の木はどうちがうの？

従来のゴム印の台木（持ち手の木の部分）は、木製のため年数がたつと湿気や乾燥で、反り返るなどの変形が見られましたが、ハンコヤドットコムのゴム印鑑で使用するスーパーウッドの台木は、変形も少ない台木です。（詳しくはこちら→台木について）

どれくらいもつの？

お客様のご使用頻度やゴムの種類（オレンジゴムor黒ゴム）、ご使用環境や、スタンプ台のインキ成分にもより異なりますので、はっきりとはお答えできません。ただ目安と致しましては、硬いなつ印対象物に押す場合、タートインキをご使用の場合、その他、なつ印回数が多い場合など、印面のゴムが減っていく要因がたくさんある場合には、ご使用期間は短くなるといえます。ゴム印のゴムは、あくまでもゴム。長期間ご使用いただくとゴム面も減り、劣化も起こりえる『消耗品』でございます。　　しかし、お手入れの仕方や使い方によっては、長期間ご使用いただけるかと思います。

デザインソフトは、「アドビイラストレーター」で作成したデータ限定？

データ入稿ゴム印は、お客様が作られたオリジナルデザインのデータをAdobe Illustrator(イラストレーター形式)またはEPSファイルでご入稿頂きゴム印鑑をお作りさせて頂く商品でございます。それ以外のソフトでは作成できかねてしまいます。

規格外のサイズでゴム印鑑を作ってほしいのですが。

申し訳ございません。現状況では、商品一覧にあるサイズのみの商品取り扱いとなっており、別規格でのゴム印のお取り扱いは致しておりません。お客様のご要望やご意見の多い順に商品サイズを増やしていく予定でございますので宜しければ、下記フォームよりご希望サイズのご意見をいただけますと幸いでございます。
またスタンプ台の大きさ等を考慮し、現在の商品に上限サイズを設けております。今後、規格以上の大きなゴム印に関しましても、増やしていく予定でございますが、　鮮明な捺印が期待できるインキ湿布方法が見つかるまでは、規格スタンプ台サイズの盤面サイズと鮮明な捺印が可能なサイズまでのお取り扱いとさせていただいておりますこと何卒、ご理解賜れますよう、心よりお願い申し上げます。

お問い合せフォーム

ゴムの部分だけ買うことはできるの？

申し訳ございません。こちらの商品は木台付きのゴム印の販売のみとなります。ゴムのみの販売はしておりませんこと、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。

注文前に作成可能かどうかデータを見てもらえませんか？

ご注文前でございましてもデータをご確認させていただく事は可能でございます。まずは下記お問い合わせフォームにてご連絡頂けましたら幸いです。その際データは添付しないでください！（データサイズによりサーバーエラーになることがあります！）折り返し「データ入稿用アドレス」をご連絡いたします。

お問い合せフォーム

オレンジゴムと黒ゴムの違いは？

目詰まりしにくい生ゴムを使用した、ハンコヤドットコムのオレンジゴムと黒ゴム。従来の樹脂を配合されたゴム印専用ゴムより、丈夫で長持ちするゴム印です。一般的な『紙』に使用する場合にはオレンジゴムを、ガラスやプラスチックなどの特殊なものに使用する場合には黒ゴムをご提案いたします。
オレンジゴムの３倍の耐久性をもつ黒ゴムは、特殊スタンプインキの成分にも耐える強度をもち、従来の樹脂製のゴム印やオレンジゴムでは、すぐに溶けてなくなってしまっていた文字やロゴも鮮明に押印できます。（※環境や特殊インキの成分により異なり、このかぎりではございません）使用頻度がすごく多い！ガラスや金属に使いたい！という場合には「黒ゴム」を、紙だけだよ！というお客様には「オレンジゴム」を。ハンコヤドットコムのオリジナルゴム印は、お客様の目的やご使用頻度にあわせたゴム印をご提案いたします。（詳しくはこちら→印面について）

旧タイプのデータ入稿赤ゴム商品が欲しいのですが。

以前、ゴム印ドットコムで販売していた、旧一般用途用ゴム印（赤ゴム）はこちらからご購入いただけます。（→データ入稿【赤ゴム】）

赤ゴムより低価格で短納期の「データ入稿オレンジゴム」が同じ用途としてお使いいただけます。（→データ入稿【オレンジゴム】）

ゴム印のお手入れは？

紙専用のスタンプ台（インキ）をご使用の場合は、ご使用後、ゴム面をティッシュや紙でインキをポンポンと拭き取ってください。また汚れがひどい場合には、湿らせたティッシュ等で軽く洗浄してみてください。 ※台木やゴムと台木のあいだのスポンジに、水分が移らないよう十分ご注意下さい。シャチハタ（特殊用途用）ＴＡＴスタンプ台インキシリーズをご使用の場合も、紙などでンキをポンポンと拭き取ってください。ただし、特殊インキの場合には、インキがゴム面に固まりやすく、インキに粘着力があるため、ゴミ等が付着しやすくなります。また特殊インキご使用の場合、特にゴム面が硬化し、次回の鮮明ななつ印が出来なくなる場合がございます。その場合には、専用の『ＴＡＴ溶剤』で、取扱い説明書にそってお手入れ下さいませ。

最近、印影が薄くなった、印影が簡単に取れるようになった。

ご使用中のスタンプ台の蓋があけっぱなしになっていませんか？蓋のオープン状態が続きますと、インキ内の溶剤が空気中に蒸発してしまいます。それぞれ、専用のスタンプ台補充インキで、説明書に従って適切量を補充してみてください。特に、TＡＴスタンプ等の特殊インキスタンプ台の場合、インキ成分が揮発して、なつ印対象物への密着力が弱くなることがございます。この場合、TＡＴスタンプ等の特殊インキスタンプ台は、専用の溶剤で緩和いただき、その後、専用の補充インキで調整、メンテナンスを行ってみてください。
ＴＡＴスタンプ台の緩和方法（ＴＡＴ溶剤の使い方）
購入時に付いているスポイトで盤面に少しずつ滴下し、ゴム印等で軽くたたいて調整してみてください。（詳しくは説明書に従って行ってください）
※表面状態により、強くこすると取れる場合がございます。

なつ印が『中抜け』している。

ベタの面や、大きな文字、また太い文字等の場合には、ゴムとなつ印対象物とのすき間に空気が入り込み、ベタ面がきれいになつ印できない場合があります。

その他、上記にあてはまらない内容のお問い合わせは、
お問い合わせフォームへ

▲ページ上部へ

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■ゴム印等、商品の性質上（オーダーメイド）、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。

■当方のミスによる、不良品（印鑑・はんこ等の彫刻間違いや欠陥）は、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に（返品・交換など）対応させていただきます。

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